質量月TQM全麵質量管理

為提升公司全員質量意識,貫徹公司質量理念。公司於8月份正式（shì）開展質量月係列活動，作為本次質量月活動中的重要（yào）一環,《TQM全（quán）麵質量（liàng）管（guǎn）理》培訓於8月31日正式進行,參訓人員（yuán）為研發部、製造部、工（gōng）程部（bù）、供（gòng）應鏈管理部人員,為確保本次培訓（xùn）效果,公司邀請了外部（bù）著（zhe）名講師朱軍進行（háng）本次培訓授課。

    上午9點培訓正式開始，朱軍老師（shī）首先對全麵質量管（guǎn）理概念做出描述；1961年通用電氣質量部長菲根堡姆首次發表《全麵質量管理》一書，在書（shū）中首次強調執行質量隻能是公司全體人員（yuán）的責任（rèn）。接（jiē）著老師對於全麵質量管理（lǐ）的內容與大家進行了分享，其內容主要分為（wéi）設計過程、製造過程、輔助過程、使（shǐ）用過程四個（gè）部分。在（zài）每個部分除了講授各個（gè）過程的實施重點（diǎn）以及具體的操（cāo）作方（fāng）法（fǎ）之外老師還引用了很（hěn）多（duō）的實際（jì）案（àn）例，利用（yòng）諸多案例營造了一個實（shí）際生產的情景（jǐng），讓大家（jiā）在情（qíng）景中去學（xué）習，由情（qíng）景（jǐng）去聯想到自（zì）身在質量管理中的一些缺陷，並結合老師的實際操作方法去調整優化，從而提高公司全員的質量意識，讓《全麵質（zhì）量（liàng）管理》的理念能夠普及開來。在培訓的最後一個章節中老師講述了《全（quán）麵質量管理（lǐ）》與（yǔ）成本（běn）管理的聯係，首先引用了ISO9000質量體係中質量（liàng）成本的定義：“總成本的一部分，它包括（kuò）確保滿意質量所發生的費用，以及未達到滿意質量的有形與無形損失”。其次是對管控質量成本的諸多方法進行講解，分別是建立質量成本測量係統與質量成本工作係統。

    全（quán）麵質量管理是指一個組織以質量為中心以（yǐ）全員參與為（wéi）基（jī）礎,目的在於通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而（ér）達到長期成功的管理（lǐ）途徑。通過本次培訓讓學員清晰的了解到質量是一個企業成功的必備因素。即便是在全球都強調市（shì）場和銷售的今天，質量仍是企業的生命。